برای ثبت سفارش و خرید از فروشگاه، لطفاً موارد زیر را مطالعه کنید:
پس از انتخاب محصولات مورد نظر، تعداد و مشخصات سفارش را بررسی کرده و مراحل ثبت سفارش و پرداخت را تکمیل کنید. مسئولیت صحت اطلاعات واردشده، به‌خصوص نام، شماره تماس و آدرس، بر عهده خریدار است.
موجودی محصولات ممکن است در طول زمان تغییر کند. در صورتی که پس از ثبت سفارش، محصولی به دلیل خطای موجودی قابل تأمین نباشد، فروشگاه موضوع را با مشتری هماهنگ کرده و در صورت نیاز مبلغ آن محصول را عودت خواهد داد.
تمامی محصولات در زمان ارسال از نظر سلامت ظاهری بسته‌بندی بررسی می‌شوند. لطفاً هنگام دریافت سفارش، سلامت بسته‌بندی و محصولات را بررسی کنید و در صورت مشاهده آسیب‌دیدگی، موضوع را در اولین فرصت به پشتیبانی فروشگاه اطلاع دهید.
سفارش‌ها پس از ثبت و تأیید پرداخت، در اولین زمان ممکن برای ارسال آماده می‌شوند. زمان تحویل می‌تواند با توجه به روش ارسال و مقصد متفاوت باشد.
هزینه ارسال بر اساس مقصد، روش ارسال و شرایط سفارش محاسبه شده و در مرحله ثبت سفارش به مشتری نمایش داده می‌شود.
درخواست لغو یا تغییر سفارش باید پیش از ارسال کالا به فروشگاه اطلاع داده شود. پس از تحویل سفارش به شرکت حمل، امکان تغییر اطلاعات ارسال یا لغو سفارش ممکن است محدود باشد.
در صورتی که محصول دریافت‌شده با سفارش ثبت‌شده مغایرت داشته باشد یا بسته‌بندی محصول هنگام تحویل آسیب جدی دیده باشد، لطفاً در سریع‌ترین زمان ممکن با پشتیبانی فروشگاه تماس بگیرید تا موضوع بررسی و پیگیری شود.
با توجه به ماهیت محصولات غذایی و تنقلات، شرایط بازگشت کالا تابع قوانین مربوط به محصولات خوراکی است. در صورت وجود ایراد، مغایرت یا آسیب‌دیدگی محصول، موضوع پس از بررسی فروشگاه پیگیری خواهد شد.
مشتری موظف است پیش از نهایی کردن سفارش، اطلاعات محصول، تعداد، قیمت، آدرس و شماره تماس را با دقت بررسی کند. مسئولیت مشکلات ناشی از ثبت اطلاعات نادرست بر عهده خریدار خواهد بود.
در صورت وجود هرگونه سؤال درباره محصولات، ثبت سفارش، پرداخت یا ارسال، می‌توانید از طریق راه‌های ارتباطی درج‌شده در سایت با پشتیبانی فروشگاه در تماس باشید.
هدف ما این است که سفارش شما با دقت و در شرایط مناسب به دستتان برسد و تجربه خوبی از خرید آنلاین تنقلات داشته باشید.
